HOLA

SOBRE MI
Profesional del mundo de las ventas, de la experiencia de Cliente, de la dirección de equipos y de la motivación.

Firme creyente de las personas, de la actitud positiva, de la sonrisa, de la curiosidad y de la tontuna infinita.

Con una gran capacidad para la adaptación, el liderazgo, la innovación, para “pensar fuera de la caja”, para cuestionar el status quo de las cosas, para la estrategia, la visión, la comunicación y amante de saltar en los charcos.

Conferencias en eventos y empresas

EXPERIENCIA DE CLIENTE

EXPERIENCIA DE CLIENTE

Me encanta compartir reflexiones sobre diversos aspectos del mundo de la experiencia de Cliente y del Empleado. Estoy seguro que despertaré tu atención con alguna de estas reflexiones y te ayudarán a poder construir una estrategia de Cliente y Empleado diferenciadora.

VENTAS Y MOTIVACION

VENTAS Y MOTIVACION

La profesión de vendedor es una profesión de superhéroes. En estas charlas explico los aspectos claves para convertirse en un verdadero Superhéroe Comercial, través de un discurso directo, motivador y con bastante sentido del humor.

Ejemplos de participaciones en congresos y eventos de empresas

Barcelona Customer Congress

Barcelona

Customer Experiencie Summit

Colombia

CRIC

Argentina

Congreso Sales Summit

Madrid

Formación Expert Ambassador en Essilor Luxottica

Jerez de la Frontera

Congreso Sales Summit

Madrid

Convención Comercial de Algeco Spain

Stiges

eXperiencial 2022

Madrid

Congreso Insurance Customer Experience organizado por la Asociación ICEA.

Madrid

Madison 30 Aniversario

Valladolid

Chief Experience Officer

Madrid

Expo Contact

Madrid

Foro de Experiencia de Empleado de Lukkap

Madrid

MadXChange22 por MADISON Experience Marketing

Madrid

Expo Contact

Madrid

Foro de Experiencia Cliente Lukkap

Madrid

Renfe Campus

Madrid

Expo Relación Cliente

Madrid

Customer Experience Congress

Madrid

Foro Excelencia Comercial

Madrid

CRIC es todos los días

CRIC es todos los días

5/05/2023

Entrevista realizada por Juan Pablo Tricarico Presidente del Comité Académico de CRIC, un lugar para conocer las mejores prácticas y soluciones del ecosistema de CRM, CX, BPO y BI de la Región Latam Sur.

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Entrevista para Auto FM

Entrevista para Auto FM

2/04/2023

Si quieres conocer más a fondo cómo aplicamos nuestra filosofía People Centric en Hyundai, escucha esta entrevista.

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Entrevista para Contact Center Hub

Entrevista para Contact Center Hub

28/04/2023

Nueva oportunidad para hablar de nuestra filosofía People Centric

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Observatorio AEERC 2023

Observatorio AEERC 2023

2/06/2023

Articulo escrito para el Observatorio Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes, donde se pueden encontrar las opiniones de grandes profesionales del sector.

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Entrevista para DIR&GE

Entrevista para DIR&GE

14/08/2022

Entrevista para destacar la labor y nuestras estrategias a seguir para mejorar la Experiencia de Cliente.

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Entrevista Premios DEC

Entrevista Premios DEC

6/06/2021

Primeras palabras tras recoger el premio de la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente DEC a la mejor estrategia Cx.

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Si buscas algo con impacto, no dudes en contactar conmigo